發(fā)布時(shí)間:2022-04-08
近20年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
30+專(zhuān)業(yè)工程師
600+售后榮譽(yù)證書(shū)
1000+大型復(fù)雜項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
博遠(yuǎn),從滿(mǎn)足到創(chuàng)造,讓服務(wù)更有價(jià)值
服務(wù)理念
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全員樹(shù)立以客戶(hù)為中心,聚焦客戶(hù)需求,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念
定制化服務(wù)
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綜合客戶(hù)需求、合同要求、產(chǎn)品特點(diǎn),為客戶(hù)進(jìn)行定制化特色服務(wù)
專(zhuān)人跟蹤
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每個(gè)項(xiàng)目,博遠(yuǎn)均配置專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤和技術(shù)指導(dǎo),全程跟蹤技術(shù)、生產(chǎn)、物流和安裝,把控時(shí)間節(jié)點(diǎn),出現(xiàn)異常及時(shí)預(yù)警,確保工期
前置培訓(xùn)
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依據(jù)博遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化售后,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用、技術(shù)交底、組拼、安全、和節(jié)省工期等全方位培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
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組拼、行走等關(guān)鍵環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),開(kāi)展《節(jié)約工期方案》落地工作,并為客戶(hù)提供推薦《施工方案》,幫助客戶(hù)提高施工效率
快速響應(yīng)
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實(shí)時(shí)響應(yīng),實(shí)時(shí)連線(xiàn)、快速人員派出,為客戶(hù)節(jié)約工期
專(zhuān)業(yè)退場(chǎng)
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博遠(yuǎn)提供行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化物資退場(chǎng)服務(wù),為客戶(hù)減少租期和物資丟失,節(jié)約成本
高效客服
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專(zhuān)業(yè)的客服投訴體系,項(xiàng)目出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題可直接投訴到客服部門(mén),及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題